Q1:什麼是「網路ATM」?
 
A:
只要結合晶片金融卡與晶片讀卡機,透過網際網路聯結至遠銀的「網路ATM」,不須申請,即可在個人電腦上進行轉帳繳費、查詢帳戶餘額、變更晶片密碼等交易,而且還是365天24小時的服務,就如同擁有個人專屬的ATM一樣。
 
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  Q2:遠銀的「網路ATM」在哪裡?我要如何連結至「網路ATM」的首頁?
 
A:
連結至遠銀「網路ATM」的方式有二:
1、直接輸入網址 https://ebank.feib.com.tw/webatm 連結,亦可將該網址設定為我的最愛,以方便使用。
2、進入遠東商銀官網首頁(https://www.feib.com.tw)點選中間「網路ATM」快速選單鍵連結。
 
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  Q3:其他金融機構所發行的晶片金融卡,可以在遠銀的「網路ATM」使用嗎?
 
A:
國內各金融機構所發行的晶片金融卡,在遠銀的「網路ATM」一樣可以使用,並不限於遠銀發行的晶片金融卡。
 
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  Q4:使用「網路ATM」時,個人電腦系統需求與設定方面該注意些什麼?
 
A:
請參考「網路ATM」首頁之系統需求與設定。
 
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  Q5:晶片金融卡若被鎖住該怎麼辦?
 
A:
晶片金融卡密碼連續輸入三次錯誤或超過次數限制即會被鎖卡,以防制他人不法竊取。被鎖卡時,持卡人可攜帶卡片、本人之身分證明資料及原留印鑑,親至發行卡片之金融機構申請卡片解鎖並重設密碼,解鎖與重設密碼之相關流程與規定,悉依各金融機構辦理。
 
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  Q6:如何使用「網路ATM」?
 
A:
請參考「網路ATM」首頁之操作示範。
 
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  Q7:使用「網路ATM」是否要支付費用?
 
A:
「網路ATM」之服務手續費均比照實體ATM辦理。
 
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  Q8:為什麼我不能進行非約定帳戶轉帳?
 
A:
當您申辦晶片金融卡時,若未申請使用非約定帳戶轉帳功能,則「網路ATM」與實體ATM一樣,均不提供非約定帳戶轉帳服務。如您需使用本功能,請親至發行卡片之金融機構申請。
 
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  Q9:「網路ATM」有轉帳金額的限制嗎?
 
A:
本行帳戶轉出金額規範如下,其他金融機構之帳戶,悉依各金融機構規範辦理。
 
 
跨行轉帳
自行轉帳
約定轉帳
每筆最高限額200萬
每日累積限額300萬
每筆最高限額500萬
每日累積限額500萬
(自行、跨行合計)
非約定轉帳
每筆最高限額10萬
每日累積限額10萬
 
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  Q10:哪裡可以買到「晶片讀卡機」?
 
A:
可至各電腦資訊賣場購買符合微軟公司PC╱SC規格、自然人憑證且支援二代金融卡之讀卡機(每台市價約新台幣350元左右)。
 
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  Q11:晶片金融卡該如何申辦?
 
A:
1、若已有磁條金融卡,可逕向各發行卡片之金融機構申辦換發晶片金融卡。
2、若尚未持有金融卡或銀行帳戶,可親洽遠銀全省任一分行申辦。
 
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  Q12:人在國外也可以使用「網路ATM」嗎?
 
A:
可以。只要透過網際網路連線至遠銀「網路ATM」即可使用。
 

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